Арина

Отличное решение для бизнеса! Среди всех голосовых роботов для бизнеса этот кажется самым реалистичным. Настроек очень много, поэтому сделать так, чтобы клиент не понял, что с ним общается робот, совсем несложно. Мы для этого воспользовались услугами реального диктора. Записи получились очень правдоподобными. Отдельно стоит отметить работоспособность Арины: за 5 минут она может сделать около 500 звонков, что не под силу даже целому отделу. Поэтому это действительно выгодное вложение. Расходы на сервис полностью оправдываются, так как необходимость в большом колл-центре отпала совсем.

Пока только знакомимся с сервисом Арина и продолжаем разбираться, но ожидания от него большие. Возможности действительно впечатляют: даже в часы пик нагрузка ему не страшна, робот может вести до 50 диалогов одновременно. Понравилась не только такая выносливость, но и качество общения — он умеет выражать эмоции и уместно менять интонацию. Сейчас результаты тестирования радуют. Единственный момент — пока есть вопросы к отчетам, которые формируются сразу после контакта с клиентом. Думаю, со временем во всем разберемся.

Сервис «Арина» — отличное решение! С холодными звонками у нас всегда были сложности: эффективность не дотягивала до нужного уровня. После внедрения этого голосового робота ситуация заметно улучшилась. Теперь с холодной базой работает «Арина», а сотрудников, которые раньше этим занимались, перевели на другие задачи. В итоге все остались довольны: «Арина» выполняет всю рутинную работу и готовит отчеты. Работает быстро — человек так не сможет, даже если очень захочет. Настоящая находка, а не «сотрудник»!

Польза от Арины точно есть — сервис оказался неплохим, заметил у него много сильных сторон. Больше всего понравилось, что Арина берет на себя рутинные задачи, работает без выходных, может параллельно заниматься несколькими процессами, сама формирует отчеты, не устает и не грубит клиентам. Из минусов — за такой инструмент пришлось заплатить 35 тысяч рублей, причем это не полный функционал, есть более продвинутый и дорогой тариф. Но в долгосрочной перспективе такие расходы, скорее всего, оправданы.

Спасибо за профессиональный подход и качественный продукт! Я ожидал, что запуск нового сервиса будет долгим и сложным, но на практике все оказалось гораздо проще, чем представлял. Во многом это заслуга компании, с которой я начал сотрудничать. Команда помогла на всех этапах и не оставила меня один на один с задачей: подобрали подходящий тариф под мои потребности, записали реплики, протестировали и доработали сценарий АРИНЫ в реальных условиях. Также поддержали на старте внедрения, проконтролировали запуск и даже прослушали первый поток звонков, чтобы оценить результаты и повысить конверсию за счет корректировок. Спасибо ребятам!