onlinePBX
Мнение редакции
?onlinePBX выглядит как прикладной онлайн-сервис от onlinePBX: в карточке важны не только цена, но и срок использования, формат, уровень сложности, ограничения и поддержку. Перед подключением стоит сравнить функции с текущими задачами и уточнить, как устроены интеграции, поддержка и перенос данных.
Экономика
?При цене по запросу окупаемость зависит от задачи, команды, нагрузки и того, насколько быстро сервис встроится в процесс. Для онлайн-сервисов лучше считать не только тариф, но и время внедрения, интеграции, поддержку и экономию ручной работы.
Кому подходит
?Сервис подойдет тем, кто понимает задачу внедрения и готов настроить рабочий процесс. Если уровень сложности указан как "не указан", заранее проверьте требования к данным, ролям пользователей и интеграциям.
Обзор
?onlinePBX — это онлайн-сервис, представляющий собой виртуальную АТС, разработанную для оптимизации и автоматизации процессов телефонной связи в бизнесе. Основная задача платформы — предоставить компаниям, особенно отделам продаж, полноценный инструмент для управления звонками, повышая эффективность коммуникаций с клиентами и партнерами. Продукт позволяет организовать многоканальную связь, интегрировать телефонию с другими бизнес-системами и автоматизировать рутинные операции, связанные с обработкой вызовов, что способствует улучшению качества обслуживания и контролю работы сотрудников.
Функции сервиса
?Спецификация
FAQ
Есть ли бесплатный тариф или тестовый период?
Если провайдер предлагает бесплатный тариф или trial, проверьте лимиты, срок действия, доступные функции и условия перехода на платный план.
Подойдет ли сервис новичку?
Ориентируйтесь на заявленный уровень сложности: уровень пока не указан. Если есть сомнения, уточните у провайдера требования к стартовым знаниям.
Мошенники! Ни в коем случае не привязывайте карту. В декабре мой менеджер, работавшая удаленно через onlinePBX, уволилась. Нужда в сервисе отпала, и продлевать лицензию я не стала. В начале марта заметила платеж за сервис, зашла в приложение и увидела, что у меня подключен автоплатеж, а в феврале и марте уже списали деньги. При этом в январе автоплатежа еще не было. Поэтому даже по логике предположить, что я сама случайно его включила, не получается, так как в сервис с декабря я не заходила. Раньше бывало, что работа телефонии приостанавливалась, если, например, менеджер уходила в отпуск. Просто заканчивалась лицензия, я ее не продлевала, и деньги не списывались. После отпуска снова оплачивали лицензию и номер, и продолжали работать. Сейчас же мне объясняют, что, хотя лицензия закончилась, номер все еще закреплен за мной, поэтому и списывают деньги. При этом без продленной лицензии я все равно не могу ничем пользоваться. За что списали деньги, не понимаю. Карту уже отвязала, автоплатеж отключила, а деньги, списанные непонятно за что, возвращать отказываются. Само приложение корявое, пользуюсь с 19 года и так и не разобралась в нем толком.
Отвратительный менеджер, которая рассказала про бесплатный тестовый доступ. Я был просто в шоке. Вчера при подключении телефонии менеджер Зарина сначала сказала, что SIPы будут бесплатными, нужно только оплатить номер и положить что-то на баланс. После оплаты и двух часов разговора нас отключили, сославшись на то, что у нас большой поток звонков. Затем отключили бесплатный тестовый доступ и начали навязывать подписку на 3 месяца. Когда я сослался на нормы закона ЗПП, меня заблокировали, обвинив в мошенничестве. Денежные средства в размере более 1000 рублей присвоили себе и возвращать не хотят, всю вину переложив на партнёра.
Пользуемся уже третий месяц — все отлично! Для малого бизнеса сервис подходит просто замечательно: недорого и без лишних заморочек. Техподдержка работает хорошо, даже поздно вечером выходят на связь и помогают настроить все, что нужно. Недавно добавили удобную статистику прямо в панели управления, можно настроить уведомления и следить за всем. Нам нравится, менять на другую АТС не планируем.
onlinePBX — сплошной головняк! Пользовались сервисом всего 14 дней, пока действовал бесплатный пробный тариф. IP-телефония, мягко говоря, не впечатлила: в сервисе постоянно происходят сбои, связь просто ужасная, дозвониться — целая проблема. При этом саппорт совершенно бесполезен: в выходные связаться с операторами нельзя, потому что они отдыхают. Нам такой головняк не нужен!
Супер решение для интернет-магазина, однозначно плюсую! В прошлом году установил и пользуюсь. С установкой никаких проблем не было, можно звонить клиентам прямо из АмоCRM, да и стоит это относительно недорого: 250 р. в месяц за пользователя. Есть голосовая почта и много других полезных “плюшек”. Минусов за полгода не припомню. Если у вас интернет-магазин и нужно обрабатывать много звонков, думаю, onlinePBX очень поможет. Конверсия приятно подросла.
Сервис, за который не жалко платить. В поисках облачного решения для АТС перепробовали множество сервисов в течение прошлого года, пока не наткнулись на onlinePBX. Для нашего колл-центра это отличный вариант. Альтернативу искать не планируем. Сразу понравилось наличие бесплатного тестового периода на 2 недели. Техподдержка помогла с настройкой через TeamViewer. Из недостатков — часовой пояс не совпадает с МСК, что не совсем удобно.
Ваш отзыв о сервисе «onlinePBX»
Email нужен только для модерации и не публикуется на сайте. Отзыв появится после проверки редакцией.
Похожие сервисы
Подборка сервисов из близкой категории с учетом провайдера, рейтинга, отзывов и актуальности карточек.