WantResult

Сервис WantResult позиционируется как мультифункциональная платформа для лидогенерации и веб-аналитики, нацеленная на помощь бизнесу в идентификации потенциальных клиентов, посещающих сайт, но не оставивших заявку. Основная задача продукта – трансформировать анонимный трафик в конкретные контакты, которые затем могут быть использованы для прямых продаж. Это достигается за счет анализа поведения пользователей на сайте, определения их интересов и предоставления контактных данных для дальнейшей работы с лидами. Платформа также включает в себя элементы CRM для ведения аналитики и управления взаимодействиями с клиентами, а также инструменты для анализа эффективности рекламных каналов.

Для кого подходит сервис

Сервис может быть интересен компаниям, ориентированным на активные продажи и стремящимся максимально эффективно использовать каждый посетитель своего веб-ресурса. Прежде всего, это B2B-сегмент и бизнесы с высоким средним чеком, где ручная обработка лидов оправдана. В список потенциальных пользователей входят отделы продаж и маркетинга, которые занимаются лидогенерацией, а также владельцы бизнеса, желающие повысить конверсию из веб-трафика и улучшить аналитику взаимодействия с посетителями. Продукт предназначен для тех, кто готов активно работать с "холодными" или "теплыми" контактами, полученными через идентификацию посетителей сайта.

Нюансы: Эффективность использования сервиса напрямую зависит от готовности вашей команды к активным продажам и умения обрабатывать контакты, полученные через идентификацию, соблюдая при этом все законодательные нормы и этические принципы.

Функционал

• Идентификация контактных данных посетителей сайта, которые не оставили заявку напрямую.
• Анализ эффективности рекламных кампаний и каналов привлечения трафика.
• Встроенная CRM-система для учета и управления лидами.
• Возможность установки виджета на сайт для улучшения взаимодействия с посетителями.
• Определение источника перехода пользователя на сайт.
• Отслеживание времени нахождения посетителя на различных страницах сайта.
• Выявление интересующих продуктов или услуг, которыми интересовался посетитель.
• Интеграция собранных данных с другими системами и инструментами.
• Автоматизация процессов продаж за счет быстрого получения контактов потенциальных клиентов.

Как работает сервис

Основной принцип работы сервиса заключается в сборе и анализе данных о посетителях сайта. После установки специального скрипта на веб-ресурс, платформа начинает идентифицировать посетителей, которые проявляют активность, но не совершают целевых действий, таких как заполнение формы или совершение покупки. Сервис анализирует их поведение, источники перехода и интересующие разделы, а затем, предположительно, сопоставляет эту информацию с общедоступными базами данных для получения контактной информации. Полученные лиды затем передаются в интегрированную CRM-сисистему или могут быть выгружены для дальнейшей обработки менеджерами по продажам. Это позволяет догонять "упущенных" посетителей и пытаться перевести их в статус клиентов.

Важно: При работе с идентифицированными контактами необходимо строго соблюдать федеральные законы о персональных данных и рекламе, чтобы избежать юридических рисков и негативной реакции со стороны потенциальных клиентов.

Личный кабинет

Информация о функционале личного кабинета WantResult в предоставленных данных отсутствует. Однако, исходя из типа сервиса (веб-аналитика и CRM), можно предположить, что личный кабинет предоставляет пользователю доступ к собранным данным о посетителях, статистике рекламных кампаний, управлению лидами и контактами, а также к настройкам виджетов и интеграций. Вероятно, там же доступны отчеты и аналитические панели для оценки эффективности работы.

Тарифы и условия использования

Сервис предлагает несколько тарифных планов, основанных на количестве контактов потенциальных клиентов. Использование системы декларируется как бесплатное, однако оплата взимается за собранные контакты. Представлены следующие тарифы:

• «Старт»: 25 000 рублей за 300 контактов потенциальных клиентов.
• «Стандарт»: 50 000 рублей за 800 контактов потенциальных клиентов.
• «Профи»: 100 000 рублей за 2 500 контактов потенциальных клиентов.
• «Макси»: 400 000 рублей за 12 000 контактов потенциальных клиентов.

Доступен пробный период, а также возможность использования бесплатного тарифа с ограниченным функционалом или количеством контактов. Способ оплаты – за оказанные услуги. Актуальные условия и наличие бесплатных опций необходимо уточнять на официальном сайте провайдера, так как они могут меняться.

Совет: Перед подключением любого тарифа внимательно изучите условия пробного периода и убедитесь, что количество генерируемых лидов и их качество соответствуют вашим ожиданиям. Уточните детали касательно возврата средств и возможности расторжения договора.

Реферальная программа

Информация о наличии реферальной программы или партнерских условиях в предоставленных данных отсутствует. Для получения актуальной информации о возможных партнерских опциях или программах лояльности рекомендуется обратиться к представителям сервиса через его официальный сайт или контакты, указанные на платформе.

Преимущества

• Позволяет идентифицировать посетителей сайта, которые не оставили прямую заявку, что потенциально увеличивает конверсию из трафика.
• Сочетает функции лидогенерации, веб-аналитики и CRM в одной платформе.
• Помогает отслеживать источники трафика и поведение пользователей, что способствует оптимизации рекламных кампаний.
• Предлагает масштабируемые тарифы в зависимости от потребности в контактах.
• Потенциально может сократить расходы на привлечение новых клиентов за счет более эффективной работы с существующим трафиком.
• Возможность интеграции с другими системами расширяет применение собранных данных.

Недостатки и ограничения

• Согласно отзывам, существует риск получения негатива от потенциальных клиентов, которым звонят без их прямого согласия, что может нанести вред репутации бренда.
• Присутствует риск пессимизации сайта в поисковых системах, если используемые методы будут расценены как "черные" или неэтичные.
• Неполнота и низкое качество контактных данных, что может снизить эффективность холодных звонков.
• Отмечены проблемы с условиями договора, включая невозможность расторжения и автоматическое подписание актов, что требует крайне внимательного изучения перед заключением соглашения.

Мнение эксперта: Использование инструментов для идентификации посетителей без их явного согласия всегда сопряжено с репутационными и юридическими рисками. Крайне важно разработать стратегию общения с такими "холодными" лидами, которая будет максимально деликатной и соответствовать всем нормам GDPR и ФЗ-152, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов и не навредить SEO-показателям сайта.

Кому стоит обратить внимание на сервис

На сервис сервис стоит обратить внимание бизнесам, у которых уже есть значительный трафик на сайте, но низкая конверсия в прямые заявки. Особенно это актуально для компаний, работающих в нишах, где принятие решений длительное, а стоимость лида высока, например, в B2B-секторе или продаже дорогих услуг/товаров. Также сервис может быть полезен тем, кто ищет способы "догнать" посетителей, ушедших без покупки, и готов инвестировать в проактивный подход к продажам. Однако, принимая решение о подключении, необходимо тщательно взвесить потенциальные выгоды с возможными репутационными и юридическими рисками, а также внимательно изучить условия сотрудничества, опираясь на доступные отзывы и информацию о практике использования.

FAQ

Вопрос: Какие типы контактных данных способен идентифицировать сервис?

Ответ: Согласно описанию, сервис способен определять контактные данные пользователей, которые не оставили заявку. Конкретные типы данных (например, телефон, email) в контексте не указаны, но для полноценной лидогенерации чаще всего предполагается получение этих видов информации.

Вопрос: Предусмотрен ли бесплатный доступ или пробный период?

Ответ: Да, в тарифном контексте упоминается наличие пробного периода и бесплатного тарифа. Условия использования бесплатного тарифа и длительность пробного периода необходимо уточнять на сайте сервиса.

Вопрос: Каковы риски использования подобных сервисов для SEO?

Ответ: Отзывы указывают на потенциальный риск пессимизации сайта в поисковых системах. Это может произойти, если методы сбора контактов или дальнейшее их использование (например, агрессивный обзвон) негативно сказываются на поведенческих факторах сайта или приводят к жалобам пользователей, которые поисковые системы могут учитывать при ранжировании.

Вопрос: Можно ли интегрировать данные, полученные через сервис, с другими CRM-системами?

Ответ: В описании функционала указано, что сервис позволяет интегрировать полученные данные в любую другую систему. Это подразумевает возможность подключения к внешним CRM или другим платформам для автоматизации.