Insales — провайдер CMS и хостинга: обзор, тарифы и отзывы на ДоверьсяСервису

Сайт удалось создать с помощью пошаговой инструкции, сейчас я периодически его дорабатываю, но это уже мелочи. Понравилось, что у сервиса быстрый и надёжный хостинг с защитой от DDoS-атак. Сотрудники всегда оперативно отвечают на вопросы и помогают решать проблемы. Также отмечу, что здесь совсем недорого: перед выбором площадки для создания сайта я провела небольшую аналитику.

У меня есть интернет-магазин, открыли его год назад и всё оформляли сами. Недавно наткнулась на рекламу InSales и решила попробовать сервис. В итоге осталась всем довольна. На настройку у меня ушло всего несколько дней. Жаль, что не узнала об этом сайте раньше, теперь сотрудничаем на постоянной основе.

Чудо-конструктор! InSales оказался действительно удобным CMS-конструктором для создания интернет-магазина. Около 5 месяцев назад я решила запустить магазин футболок с принтами, но в создании сайтов вообще не разбиралась. На одном из форумов мне посоветовали InSales, и я попробовала. Разобралась довольно быстро, а когда что-то было непонятно, обращалась в поддержку — там помогали. В итоге буквально за несколько часов я сама собрала готовый к работе интернет-магазин. Потом осталось только добавить товары и описания — и всё получилось.

Удобный CMS-конструктор для создания интернет-магазинов. Около 5 месяцев назад у меня появилась идея открыть интернет-магазин футболок с принтами. В самой структуре бизнеса я разбиралась, а вот в создании сайта была полным новичком. На одном из форумов мне посоветовали InSales, и я решила попробовать. Разобралась довольно быстро, а в моментах, где возникали вопросы, обращалась в поддержку — мне помогали. В итоге буквально за несколько часов я сама создала готовый к работе интернет-магазин. Потом потратила еще немного времени на добавление товаров и описаний — и магазин был полностью готов к запуску.

Нам Insales не подошел. У нас магазин запчастей, бизнес быстро рос, но с интеграцией этой CMS с другими системами всё оказалось очень печально. Не было возможности нормально загружать прайсы от поставщиков, а выгрузка или загрузка чего-то специфического через 1С тоже вызывала сложности. На мой взгляд, если продавать что-то совсем простое, может, и подойдет, но при развитии бизнеса быстро упираешься во множество проблем. И условная бесплатность — тоже минус: немного попробовать дадут, а дальше денег потребуется немало.

InSales очень помог нам с разработкой и продвижением интернет-магазина. Я полностью довольна сотрудничеством с этим сервисом: все наши планы по оформлению удалось реализовать на 100%. Функционал удобный, выбор возможностей широкий. Мы работаем с InSales совсем недавно, но впечатления от платформы только положительные. Смело рекомендую: здесь помогают значительно дешевле, чем при разработке интернет-магазина на заказ.

Поддержка работает очень плохо. С платформой уже возникало много проблем: сайт постоянно глючит, были сложности с оплатой. По всем вопросам обращаемся в техподдержку, но ощущение, что им до нас нет дела. Еще в начале слышал и читал много жалоб, хотя у нас первое время все было нормально и с нами держали связь. Но как только начались проблемы, поддержка фактически пропала: отвечают, что это не их вопросы и они не могут их решить. Мы оплачиваем тарифы, чтобы платформа обеспечивала стабильную работу, а по факту этого нет.

Нашему сайту уже 3,5 года. Сначала в целом всё работало хорошо, но в последнее время появились серьёзные проблемы с оплатой. Клиенты жалуются, что оплатить товар стало дольше и сложнее, из-за этого мы теряем покупателей. Поддержка толком ничего не объясняет, говорят только, что проблема связана с эквайрингом, но нам от этого не легче. Надеемся, что в ближайшее время это решат.

InSales странно поступает с тарифами. Сначала продают тариф с определённым набором услуг, а потом вместо небольшого повышения цены просто урезают возможности пакета, чтобы пользователи были вынуждены переходить на более дорогой тариф. У нас так и вышло: начались проблемы с оплатой и не только, а потом оказалось, что на нашем тарифе нужная услуга вдруг стала недоступна. Теперь для нормальной работы на платформе приходится переходить на расширенный тариф и платить 5190 рублей, что примерно в 2,5 раза дороже.

Сделали всё, что было нужно. Для меня Insales стал настоящим спасением: я даже боялась представить, сколько сложностей может возникнуть при создании интернет-магазина с нуля. Оказалось, есть множество нюансов, о которых я раньше не знала. Знакомые посоветовали этот сервис как более бюджетный вариант. Когда я немного разобралась, поняла, что здесь действительно большой выбор инструментов и возможностей. Поскольку сама я могла взять на себя только небольшую часть работы, основную часть помогли сделать в Insales. Сейчас постепенно вникаю во всё сама, а если что-то идёт не так или появляются сбои, которых, к счастью, очень мало, поддержка помогает и старается решить проблемы. Единственное, жаль, что отвечают не всегда быстро — обратная связь от знающих людей очень выручает в работе.

Об изменениях условий заранее не сообщают. В какой-то момент я случайно обнаружила, что оплату теперь можно проводить только через эквайринг Сбера — никаких уведомлений об этом не было. Тариф и так достаточно дорогой. В последнее время все изменения в Insales происходят без каких-либо оповещений: повышение стоимости тарифов, прекращение работы эквайринга других банков и многое другое. Обо всем узнаем уже постфактум. И, конечно, никого ни о чем не спрашивают — просто ставят перед фактом: работайте как есть.

Платформа Insales мне нравится, пользуюсь ей уже 2 года. С нуля создавал интернет-магазин, а позже подключил еще Ozon. С настройкой магазина и интеграцией помогла техподдержка, за что им большая благодарность. Все работает удобно и понятно.