OneTwoTrip for Business — онлайн-сервис организации командировок для бизнеса

Как не поставить OneTwoTrip for Business пять звезд? Пользуемся этим онлайн-сервисом уже несколько месяцев бесплатно. Сейчас командировки у нас случаются не так часто, но еще полгода назад мы в полной мере оценили, насколько он удобен и полезен. Практически вся работа по организации поездок теперь проходит в упрощенном режиме. Сервис разработан специально для юридических лиц, поэтому в нем есть все необходимые инструменты для автоматизации тревел-процессов. На оформление стало уходить значительно меньше времени. Оплата — картой или с депозита. Вести учет расходов стало намного удобнее.

Наша компания 11 раз попробовала воспользоваться услугами этого «сервиса». Без кавычек его назвать сложно, потому что от сервиса у этой конторы только они и есть. Было заказано 3 перелета, 5 гостиниц уровня 4–5 звезд и 2 трансфера. Из всего оплаченного без проблем не получили вообще ничего — ровно 0. Ни одна услуга не была выполнена так, как была заказана. По перелетам — полный кошмар, а с трансферами вообще ужас. Первый трансфер в 2 часа ночи просто не приехал. Второй, и тут тоже интрига, тоже не приехал! За час до подачи прислали СМС с подтверждением марки авто, номера и водителя, но в итоге приехала старая убитая Kia. Больше никогда не обратимся в эту контору! И вам тоже советуем обходить их стороной.

Вы просто почитайте их отзывы. Я даже зашла на их сайт и пролистала две страницы — ни одного положительного отзыва не нашла. Поддержка на каждый отзыв отвечает какими-то размытыми шаблонными фразами: мол, всю информацию смотрите на сайте, уточняйте в таком-то разделе и так далее. Никогда в жизни не буду связываться с этим сервисом, тем более для своих сотрудников.

Всё просто и быстро. Для нас это настоящая палочка-выручалочка. Я практически всё делаю с телефона: чеки приходят в электронном виде, вся отчётность на месте, при этом никуда не нужно ездить и никому звонить. Всё организовано отлично, видно, что люди в этом хорошо разбираются. Мои сотрудники, которые ездят по всей стране и не только, ни разу не жаловались. Всем рекомендую. Экономит силы, время и деньги.

Пожалели, что обратились к ним. Ужасный сервис, сплошные косяки! Обещают одно, а делают другое. Билеты для нас забронировали не по московскому времени, из-за этого пришлось всё отменять, а деньги потом долго не возвращали. Постоянно нет нужных дат и так далее. Больше к ним никогда не обратимся, лучше уже будем всё организовывать сами.

Возвращали деньги со скандалом. С OneTwoTrip for Business мы обращались один раз — нужно было отправить двоих сотрудников в командировку. С организацией перелёта были сложности, и именно это мы доверили OneTwoTrip. Но обстоятельства изменились, поездку пришлось немного перенести. Билеты вернули буквально через 12 часов, когда деньги за них ещё можно было спокойно вернуть, однако на счёт они так и не поступили. В OneTwoTrip сказали, что все вопросы к банку, а банк ответил, что деньги заблокированы и ждут уведомления от OneTwoTrip. В итоге после нашей жалобы деньги вернули только со скандалом. Потом ещё долго ждали отчётные документы для бухгалтерии — их переделывали и отправляли несколько раз. После этого заказывать новые билеты через них мы уже не стали.

Наша компания обязательно обратится в OneTwoTrip for Business снова. Недавно отправляли четырех сотрудниц на курсы повышения квалификации: дорога была дальняя, перелет долгий, обучение — две недели. Нужно было, чтобы все прошло на высоком уровне, и нам посоветовали сервис, который занимается организацией командировок. Раньше я знала OneTwoTrip только как сайт для покупки билетов, но оказалось, что они действительно помогают с такими поездками. Они взяли все под свое крыло, все организовали и подстроили под нужное время практически идеально. Девочки приехали довольные: их везде доставили, разместили в хороших условиях и благополучно вернули обратно. Был только один момент: по пути туда долго ждали трансфер от аэропорта до гостиницы. Но с ними связались и предупредили, что машина задерживается. В остальном все сделали как надо.

Думали, что так будет проще. Мы рассчитывали, что если сервис бронирования возьмет на себя организацию командировок наших сотрудников, это сэкономит нам и время, и деньги. Здесь предлагают комплексный подход с большим выбором билетов и гостиниц, но про постоянные форс-мажоры как будто забыли предупредить. В результате нам подбирали не самые удобные варианты, а более дорогие. Времени мы не сэкономили, да еще и потратили заметно больше денег. С отчетными документами тоже путаница: каждый чек и каждую бумагу приходится запрашивать отдельно. При этом поддержка выходит на связь очень долго. Либо они начнут учитывать все нюансы, либо, скорее всего, нам придется искать другой сервис для организации командировок.

Пользуемся уже не первый год и удивлена негативным отзывам о сервисе. Работаем с ним пару лет, пусть и не очень часто, но ничего плохого сказать не могу. Через OneTwoTrip for Business бронируем групповые выезды — у нас небольшая компания, но пару раз в год возникает необходимость отправлять большую часть коллектива, примерно 20 человек, на мероприятия. Через сервис оформляю поездки для всех сотрудников, внесенных в нашу базу, это очень удобно. Бываем в нескольких локациях, обычно бронирую одни и те же отели, все проходит быстро. Документы формируются автоматически, все работает хорошо. Я бы рекомендовала сервис не только крупным компаниям, но и небольшим, как наша.

Хороший сервис. На самом деле сервис довольно хороший. Мы отправляем по 1–2 сотрудников пару раз в квартал в командировки. Очень удобно, что можно использовать карточки сотрудников для быстрого заполнения данных при бронировании и не нужно постоянно запрашивать документы у коллег. Бухгалтера отдельно радует, что чеки и прочие документы хранятся онлайн, и ему не приходится постоянно напоминать вернувшимся сотрудникам о сдаче документов.

Отличный сервис. Пользуемся им уже давно и очень часто, и у меня нет никаких нареканий. Всё приходит в электронном виде, вся отчётность доступна — это очень удобно. Сотрудники всё выполняют на высоком уровне, видно, что у них большой опыт в этом деле. Я бы рекомендовала этот сервис и крупным, и небольшим компаниям.

Компания почти не возвращает деньги за неправильно оформленный авиабилет. По ошибке заказал билет на август вместо июля, сразу отказался от него и купил на июль, рассчитывая, что деньги за август вернут. В итоге вернули только 100 ₽ вместо 7000. Компания грабителей. Никакого предупреждения до покупки не было, а им экономия почти 100%. Не покупайте билеты в этой компании!