ChatPush: отзывы, сервисы и цены

Наш центр отказался сотрудничать У нас сеть Центров косметологии в нескольких городах, поэтому клиентов очень много, администраторы все в одном месте, записи ведутся сразу во все филиалы. После месяца работы выявили большое количество минусов. Первый и самый важный – запись. Вообще никак не синхронизируется и не редактируется. Клиенты могут отменять запись, но им все равно приходят напоминания о визите. Плюс это происходит за несколько часов до самого визита, а раньше мы обзванивали всех в одно время, в 19:00, наши постоянные клиенты уже к этому привыкли, сейчас же время рассылки плавает. Еще есть большое количество нюансов вроде путаницы с отправкой сообщений, это касается одинакового времени, но разных филиалов. Многие клиенты не попадали на процедуры, поэтому было принято решение больше не сотрудничать с ChatPush, отказаться от агрегатора в пользу более налаженного сервиса.

Низкая пропускная способность ЧатПуш работает неважно в плане загрузки. Если массовая рассылка, то канал не пропускает много сообщений, в итоге рассылка составляет 60-70%, что кажется нам очень мало. По факту количество отправляемых писем неограниченно, оплачивается только тариф на определенный временной промежуток, но отправлять полностью всей базе клиентов сообщения мы все равно не можем. Стараемся не перегружать агрегатор, но это не есть положительно для нас.

Работаем второй год, всё устраивает. Мы подключили ChatPush исключительно для WhatsApp и Telegram. 1800 руб. и полчаса делов. Всё подключили, всё работает. Отправляем своим клиентам рассылку о статусе заказов в нашем магазине. Оплачиваем каждый раз на полгода, так на 200 руб. дешевле. Пару раз WhatsApp отлетал, но после общения с поддержкой все неполадки устранили. Ещё очень нравится, что я сам имею доступ к мессенджерам напрямую, могу отправлять что-то, если мне это необходимо. Всё работает, пока через ChatPush этим занимаются операторы.

Лучшая система оповещений Отправляем рассылку, информируем клиентов. Все максимально понятно и удобно сделано. Не сразу разобрались с графиком оплаты, но поддержка все объяснила. Будьте внимательны, там все платежи по расписанию в одно число. СРМ систем, с которыми работает Chat Push достаточное количество, так что пользоваться сможет практически каждый.

Какие-то непонятки с оплатой Что по тарифам? Я вот заплатил 2750 руб., подключили интеграцию, но проработала она девять дней, потом потребовали опять заплатить 2750 руб. Сервис перестал работать до тех пор, пока его не оплатишь, а прошло чуть больше недели. Потом мне объяснили, что произошло новое списание, а денег нет. А где мой месяц использования, который я оплатил? Сервис перестал работать, заново мне его не запустили. Я ничего больше оплачивать не буду, до свидания.

Chat Push Абсолютно не настроен работать По идее сервис должен объединять в себе мессенджеры, которые мы интегрировали. У нас, например, Ватсап не работает. С чем это связано? Мы не знаем! Если ни дай бог нет сети, то Chat Push также не работает. Постоянно какие-то сбои у системы, плюс всегда нужно быть онлайн по номеру телефона. Так работать просто невозможно, с таким же успехом можно работать напрямую через каждый мессенджер отдельно, как мы общались раньше с клиентами, а сейчас просто прибавилось проблем.

Ужасное приложение! Не рекомендую!!! Постоянные проблемы с интеграцией What’s App, обязательно нужно иметь под рукой второе устройство, через которое нужно снова сделать синхронизацию для корректной работы приложения. Поддержка решить данный вопрос не может, списывают все на технические проблемы не их приложения, а приложения What’s app. Геморройная настройка уведомлений. Не рекомендую. Продолжу пользоваться только из-за того, что оплатила лицензию приложения YClients на 3 месяца, как срок истечет перейду на другое приложение. Например, в DIKIDI таких проблем не возникало.

Не берут трубки Компания «Chat Push» демонстрирует абсолютно хамское отношение к потенциальным клиентам. Если вы думаете о сотрудничестве, готовьтесь почувствовать себя никем. Вот стандартный сценарий: 1. Вы звоните по указанным номерам. НИКТО НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Трубку не берут, на звонки не перезванивают. 2. Вы пишете в WhatsApp/Telegram/соцсети в надежде на человеческий ответ. Вам могут ответить через день, а могут и через неделю. И самое «приятное» — вы получаете сообщение в стиле «Мы заняты более важными/другими клиентами, подождите». Без извинений, без указания сроков, просто грубое указание своего места — где-то в самом конце очереди. 3. После такого «общения» все желание что-то заказывать у этой конторы пропадает напрочь. Зачем связываться с теми, кто с порога показывает, что вы для них — пустое место? Вывод простой: если компания ДАЖЕ НА ЭТАПЕ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА ведет себя так похамски и непрофессионально, то что будет после оплаты? Скорее всего, вас просто кинут и перестанут отвечать совсем. Совет всем: Не тратьте своё время и нервы. Есть масса других адекватных компаний, где ценят ваше обращение и время. «Chat Push» — яркий пример того, как НЕ НАДО работать с людьми.

Чатпуш сервис, который не работает Ребята, бегите от них. Предлагают выгодные условия, но за этим скрывается абсолютно хамское поведение клиенсткой поддержки после оплаты и полностью не рабочий продукт. Система отправляет уведомления, когда вздумается, напоминания о записи уходят после записи, либо вообще не отправляются. Поддержка разводит руками. Какое было хорошее подключение и какая отвратительная работа после, когда получили деньги на счёт.

Лучший сервис Стабильно работают доставки до моих клиентов, поддержка оперативно решает вопросы

Все супер!!! Благодарю за оперативность , даже не имея доступ я , могу положиться на вашу команду , все быстро и четко

Отличный сервис Хочу выразить огромную благодарность всей команде CHATPUSH за высокий профессионализм! Качество превзошло ожидания: все работает отлично, никаких нареканий нет. Отдельно хочу отметить клиентоориентированность: любые вопросы решаются оперативно и без проблем!!!!