Платформа предоставляет несколько решений для связи с клиентами и лидами: онлайн-чат для сайта, чат-боты, CRM. А также инструменты для выстраивания коммуникационных процессов внутри компании.
Jivo представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер с опубликованными программами использования и отзывами студентов. Перед выбором сервиса стоит сравнить направления, стоимость, формат занятий, объем практики и условия поддержки: эти параметры обычно сильнее влияют на результат, чем общий рейтинг провайдеры.
Редакционный блок пока не сгенерирован ИИ. Его можно создать в админке провайдеры кнопкой «Сгенерировать профиль провайдеры».
На странице собраны сервисы провайдеры, отзывы выпускников и основные показатели: количество программ, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните программу, сроки, цену и условия перехода на сайт провайдеры.
Сравните цель использования, программу, длительность, стоимость, объем практики и отзывы именно по выбранному сервису. Если важна карьера, отдельно проверьте условия карьерной поддержки.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем название программы рядом с оценкой.
Условия оплаты зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или сайт провайдеры и проверьте актуальные условия перед заявкой.
Jivo
Jivo – отличный инструмент для поднятия конверсии Недавно пользуемся Jivo, но уже сейчас можем сказать, что это крутой сервис – многофункциональный и омниканальный. Тут масса возможностей для того, чтобы поднять конверсию и вывести бизнес на новый уровень.
Jivo очень тяжело настроить. Настройка занимает очень долгое время и требует определенных знаний. Самое сложное, когда пытаешься проверить все со стороны клиента, чтобы ему было удобно и не было никаких проблем. Долгое время не могла найти общий язык с автоприглашениями, также мне не нравилось отображение чата. В общем, пришлось очень долго повозиться, и результат не обрадовал.
Скудный функционал Вроде сервис неплохой, но слишком уж урезали бесплатный функционал. Даже элементарные базовые возможности есть только в Про версии. Мне кажется, вы так не привлечёте клиентов, если не дадите им возможность бесплатно попробовать все прелести этого сервиса. Я, например, очень долго сомневался, подходит ли он мне, пока всё-таки не рискнул заплатить и попробовать в полной мере. Окончательно убедился, что мне подходит.
Принимают за рекламу. Невозможно настроить чат, так как он не отображается у клиентов, у которых стоит блокировщик рекламы. Хорошо, что проверили все заранее. По сути это деньги на ветер, так как большинство с нами просто никак не свяжется. И непонятно, с кем решать этот вопрос, кто может эту ошибку устранить, так как технический персонал не компетентен в данных вопросах.
Jivo у меня воровали деньги в карты. Пользовался сервисом относительно давно и относительно недолго. Будьте внимательны, в вашем личном кабинете вам могут установить автоплатеж, после первой же оплаты вашу карту запомнят и будут списывать с нее деньги. Так было у меня. Я ничего не продлял, и карту свою не привязывал, но у меня с карты периодически списывались деньги будьте внимательны.
Странные функции. Я вот вообще не поняла ничего у Jivo. Почему я могу пользоваться бесплатной версией и оплачивать отдельно звонки, но при этом контакты звонивших меня клиентов мне недоступны? Очень интересно! Зато я могу прослушать разговор, а зачем? То есть я плачу за звонки отдельно, но получить контакты не могу, Пока не оплачу платную версию. Очень интересно. Я осознаю, что звонки мне нужны даже чаще, чем переписки, поэтому придется либо параллельно искать другой сервис для звонков, либо полностью менять Jivo на другого.
Платформа не работает. Платформа работает отвратительно. Постоянно какие-то сбои и глюки. Даже невозможно нормально ничего настроить. А самое обидное, что поддержка не живая абсолютно. Отправляют какие-то заготовленные скрипты, такое ощущение, что переписываешься с ботом. Если вы думаете, что это только в бесплатной версии, а по подписке вы сможете пользоваться всем – ошибаетесь.
Хороший инструмент для онлайн-продаж. Живо стала спасением и для нашего интернет-магазина, а вернее для сотрудников. Все наши клиенты и их контакты на виду, все общение тоже на виду, Мы получаем всю необходимую нам информацию о клиентах, которая фиксируется автоматически, а клиенты получают всю интересующую их информацию тоже автоматически. Это очень удобно.
Тормозит наш сайт. Когда установили онлайн консультанта на свой сайт, сразу же была заметна перемена в работе сайта. Он стал очень глючить, не реагирует на клики, не переходит со страницы на страницу – ничего вообще! Раньше такого не было никогда! Как только функцию вновь отключили, все заработало идеально, как раньше. Поддержка только руками разводят. Раньше сотрудничали с другим подобным сервисом, и с сайтом все было в порядке, так что нельзя сказать, что это у нас что-то не так. Тем более судя по отзывам других пользователей, мы такие не одни.
Понравилось работать. У нас достаточно обширный сервис, поэтому нам нужно было всё! Нас интересовали и звонки, и чаты, и чат-боты. Поэтому сервис мы выбирали хороший, надёжный, а главное приемлемый по цене. Так вот, из всех перепробованных этот пока что нам больше всех подходит. Сейчас потихоньку доводим до совершенства и налаживаем наше взаимодействие с клиентами через Живо. Пока все устраивает, работа приносит только положительные результаты. Мы довольны количеством лидов, клиенты довольны оперативным и комфортным общением по всем вопросам.
Увеличили продажи. Наши коллеги, у которых такой же примерно бизнес, порекомендовали нам этот сервис. Интегрировав к себе Jivo, мы значительно облегчили себе работу и сделали общение с клиентами более комфортным для них. Заявки и продажи увеличились, а это не может не радовать. А теперь даже не пользуемся никакими другими сервисами, так как этот нас полностью устраивает.
Всё было хорошо, пока не заплатили. У нас такая интересная ситуация произошла, поначалу мы нормально пользовались бесплатной версией, но нашему сайту её стало не хватать, поэтому мы купили лицензию. А вот с тех пор начались проблемы. Ни приложения, ни браузерная версия не работают. Теряют связь с сервером. Открываются и загружаются через раз. Пользоваться стало вообще невозможно. Поддержка на наши просьбы о помощи просто молчит. За весь период использования платной лицензии мы так ни разу нормально и не воспользовались самой программой. Очень обидно, так как раньше всё было нормально и претензий к работе не было никаких.