СберПодбор: отзывы, сервисы и цены

СберПодбор - свежее решение для подбора кандидатов Это свежее решение для рекрутмента, поэтому есть определенные трудности в использовании. Пока еще все налаживают, нужно время. Если будете пользоваться сейчас, готовьтесь мириться с определенными недочетами. Они есть, мы это испытали на собственной шкуре.

Пробного периода нет К сожалению, у СберПодбор нет пробного периода, чтобы можно было без риска протестировать функциональность сервиса, а уже потом принимать окончательное решение. Сейчас мы понимаем, что нельзя было так рисковать. Только время зря потеряли. Нужно было чуть позже начинать его использование.

Нам СберПодбор зашел Этот сервис СберПодбор нам подошел на 100%. Отличное современное решение, которое полностью соответствует нашим требованиям. Важно то, что этот продут создан с учетом самых важных критериев: прозрачность, точность, отсутствие накладок. Мы полагаемся на его результаты, пока не подвел.

Плохо СберПодбор - лучший сервис работы с кандидатами. Так звучит лозунг. Увы и ах, это не так. Программа на уровне бесплатных таких же программ, с совершенно неудобным функционалом. Супер-кнопка работает через раз. Резюме распознает криво: то дублирует каждое слова, то совсем ничего не распознает или только половину. К замечаниям действующих HR не прислушиваются, когда им говорят как сделать было бы логичнее и удобнее. Лучше бы у ХантФлоу идеи своровали, ей-богу. А я, кстати, возвращаюсь к ним :) И больше никогда не прикоснусь к вашему "шедевру". Поставила бы 1 звезду, но разработчики все же старались, так что 2.

Удобный и простой интерфейс Начну с того, что хранила отчетность в Экселе на компе о кандидатах и итогах собеседования, хотя занимаюсь и массовым подбором. Технически организация-наниматель была не готова предоставить мне программное обеспечение. Искала пару месяц где бы можно было хранить резюме кандидатов и оптимизировать этапы подбора, рассматривала несколько вариантов. СберПодбор пришелся мне по душе. Я еще в процессе тестирования, но на данном этапе меня все устраивает: удобный интерфейс, простота в работе, директор компании тоже быстро все понял как все устроено и начал пользоваться самостоятельно за 1 день. Инструкция пользовательская написана простым и доступным языком, сопровождается картинками. Очень привлекает и момент бесплатного пользования базовым пакетом, чего вполне хватает, но уже появляется заинтересованность и в остальных платных плюшках). В процессе тестовой работы фиксирую свои замечания и пожелания к сервису, надеюсь кто-то меня как пользователя опросит в последующем и учтет мои пожелания как рекрутера. Были проблемы в процессе, зависал рабочий стол и выдавал ошибки, приходилось перезагружать страницу. Обратилась в службу поддержки и буквально за очень короткое время всё устранили, за что им отдельное спасибо.

Обещания обещания, а на деле пустота. Давайте разберем некоторые тезисы, которые прописаны на сайте Сберподбора. "В вашей базе не будет дублирующих резюме" Ложь. Да, система худо-бедно распознает по номеру телефона, фио, почте... Но если вы компания, у которой есть направление массового подбора, и кандидаты откликаются сразу на несколько ваших вакансий будьте готовы - в базе кандидаты будут все равно дублироваться. "Связаться с кандидатами можно не выходя из СберПодбора" Ложь. Функция работает в лучшем случае 1 раз из 10. Очень короткие сообщения отправятся... Но если вы высылаете кандидату подробную информацию о собеседовании, обучении приходится все равно переходить в ватсап. "Отчет по рекрутерам...", "Отчет по отказам ..." Аналитика. Одна из самых важных функций - работает крайне странно и криво. Вы видите в разделе вакансии, что у вас в отказе 150 кандидатов, а отчет показывает только 50. Техподдержка читает сообщения по диагонали, задает вопросы, ответы на которые уже были заранее написаны менеджером по подбору. Самое веселое, когда менеджер закрепленный за компанией начинает игнорировать или бросать трубки на середине разговора :) (на самом деле, нет, не весело!)

Только обещания светлого будущего Добрый день. Платформа абсолютно сырая с огромным количеством багов, которые просто не позволяют корректно работать с данной системой. Поддержка исключительно "кормит обещаниями" без каких-либо реальных сроков реализации и справления их же ошибок. За период работы с продуктом (4 месяца) не было решено ни одного запроса

Не рекомендую этот сервис для ведения базы кандидатов Нельзя выгружать отчеты по источникам, по отказам и по рекрутерам в Excel; Отчет по отказам формируется только по одной конкретной вакансии, по всем вакансиям сформировать данные невозможно; Отчет по источникам формируется либо по всем заведенным вакансиям, либо по одной конкретной вакансии; нельзя удалить источников подбора, которые по умолчанию заведены в системе; Для выгрузки отчета по воронке необходимо выбирать все вакансии вручную, не работает фильтр; Ошибки при выгрузке отчета по воронке вакансий в Excel и несовпадение с графической и табличной информацией в системе; Отсутствие необходимых колонок в отчете по воронке кандидатов (например, дата оформления);При трудоустройстве кандидата нельзя указать конкретную дату, оформление будет той датой, когда был присвоен статус «оформлен»; Система распознаёт не всё дубли резюме. Не распознаются дубли; Длительность обратной связи от техподдержки затягивается до 3-х недель; Неоднократные отказы техподдержки в доработке «багов» со ссылкой на отсутствие времени и пр.; Частые ошибки загрузки при работе с базой и при добавлении кандидатов с помощью Суперкнопки. Если захотите выгрузить свои данные для переноса в другую базу - Вы пройдёте все круги ада, во-первых - это затянется надолго, во-вторых - сотрудники Сберподбора даже не открывают файлы перед отправкой, в связи с чем придётся делать множественные корректировки в этих файлах, прежде чем они будут пригодны для переноса.

Отличный сервис, да еще за такие деньги. Всем привет. Почитала отзывы и удивилась. Пользуемся СберПодбором второй год. Покупаем платный тариф Стандартный. У нас 3 рекрутера, в среднем в подборе порядка 17-20 вакансий в месяц Что нравится: 1. цена. 39 000 и все. Не надо платить за каждого рекрутера отдельно, если кого-то возмем, то просто добавим в лк и все. 2. все нужные нам функции есть: база в одном месте с разных сервисов, чатов. отчеты, мы пользуемся по воронке и по источникам. Пока нареканий нет. Можно написать соискателю в мессенджеры, можно по емейл. Подключили себе скорозвон для обзвона кандидатов, но особо им не пользуемся. Отличный менеджер. Всегда перезвонит, ответит на вопросы. Ну и есть чат поддержки, если вопрос технический то пишу им. Минусы: хотелось бы.чтобы был календарь и отправка офферов прям через сервис. Но думаю, что это тоже сделают. Ребята быстро дорабатывают и развиваются.

Некомпетентный клиентский сервис Планировала перейти на СберПодбор. Менеджер СберПодбора не смог ответить на вопросы по договору в течение недели и просто перестал отвечать на письма. Хотя я просила успеть все в течение определенного времени (начала за 1,5 месяца до переносам базы). Я попросила перевести меня на другого менеджера - она на часть вопросов ответила, на часть нет. Имейте в виду, что в договоре со СберПодбором отсутствует ответственность по переносу базы в случае расторжения договора. Представитель компании мне ответила, что я должна буду сама выгрузить базу, либо компания "пойдет мне навстречу" и сама выгрузит базу. Также - что если мне нужна информация по этому моменту в договоре - мне нужно самой ее прописать и предложить юристам СберПодбора. Также один сотрудник обещал перенести базу за 2 дня, другая заявляла, что максимум 2 недели, а третья - что нужно закладывать не менее 1 месяца на перенос. Такое начало положило конец переговорам о переходе на СберПодбор.

Некультурная поддержка которая не хочет разбираться в багам собственной системы Начал использовать и тут баги посыпались. Но самый раздражающий баг. Что при отправке сообщения в вотсап шаблоном открытие приложения не просиходит, не смотря на то что указываешь галочку отправить через приложение. Просто не работает. И все что смлога ответить поддержка: Здесь ошибки нет, при отправки через веб отожмите галочку использовать приложение, если нужно отправить через приложение оставьте галочку и нажмите кнопку Серьезно? Мне за вас баги исправлять? Вместо того чтобы исправить баг решили что я забыл указать отправку через приложение. С такой поддержкой далеко не уедешь. Культуры ответа вообще нет. Даже не хочется помогать искать проблемы такой команде.

Прекрасная система, если бы не одно НО. Мне бы очень хотелось посмотреть в глаза человеку, который решил, что администратор и владелец аккаунта не должен видеть все, АБСОЛЮТНО ВСЕ вакансии в своем оплаченном аккаунте. То есть по сути, при желании рекрутер за мой счет может вести свои вакансии, а я, как владелец кадрового агенства, даже знать об этом не буду, потому что он не соизволил добавить меня в созданные им вакансии. Как до такого можно было додуматься?