Simpoll: отзывы, сервисы и цены

Тестировали несколько сервисов для опросов, но в итоге остановились на Simpoll.ru за его простоту и функциональность. Регистрация доступна через соцсети, поэтому не приходится тратить время на заполнение лишних полей. Возможностей, на мой взгляд, более чем достаточно: можно создавать опросы разной сложности — тесты, голосования, анкеты. Мы чаще всего используем голосования, потому что удобно предлагать несколько вариантов ответа на один вопрос. В технических деталях разбираться не нужно, сервис всё берет на себя, а нам остается только смотреть результаты, которые приходят на почту. Отдельно нравится, что опросы можно настраивать по цветовой гамме, шрифту и языку. Также есть брендирование: логотип компании отображается на странице опроса при использовании корпоративного тарифа. В целом сервис удобный, закрывает все наши задачи. Рекомендую, минусов не заметил.

Недорогой, но при этом качественный сервис. Отлично подходит для проведения опросов. Пользуемся уже около 6 месяцев и очень довольны: создаем опросы и формы обратной связи, взаимодействовать с клиентами стало легко, а отвечать удается даже в самые загруженные дни. Это очень удобно. Сначала пользовались бесплатным тарифом — его долго хватало, так как запросы были небольшими. Сейчас подключили тариф «Профи» за 350 рублей в месяц. Количество опросов и вопросов в них не ограничено, а число респондентов может достигать 30 000. При таком объеме ответов никакой путаницы не возникает, все результаты скачиваем в Excel буквально одной кнопкой. Техническая поддержка тоже оставляет хорошее впечатление — на обращения отвечают быстро, чувствуется ответственный подход. В целом, это очень удобный и простой в использовании сервис. Идеален для маркетинговых исследований и лучшего понимания своих клиентов.

Simpoll слишком простой и скучный. Для проведения опросов это, на мой взгляд, чересчур примитивный сервис — раскрыть все нужные стороны с его помощью не получится. Даже для невысоких требований функционала здесь явно недостаточно. При этом стоимость тоже не радует: тарифы, по моему мнению, завышены. Бесплатный тариф, конечно, есть, но пользы от него еще меньше. Лучше поискать более удачные аналоги.

Simpoll нам совсем не подошел. Использовали этот сервис для создания опросов и форм обратной связи, но качество функционала не понравилось, работать с ним оказалось очень неудобно. Обращались в поддержку, но реальной помощи так и не получили. Непонятно, зачем нужен такой саппорт, если от него нет пользы. Не рекомендуем этот сервис — остались только разочарования.

Мы используем Simpoll для тестирования сотрудников, но отчетность в сервисе не устраивает. Не всегда корректно подсчитываются правильные и неправильные ответы, а время прохождения опроса фиксируется не во всех случаях. В итоге результаты получаются неточными, хотя для нас они очень важны. Кроме того, часть данных из опроса не отображается в подробном индивидуальном отчете по каждому участнику.

Нашли более доступный вариант. Несмотря на разнообразие тарифов Simpoll, для крупной компании с большим количеством опросов на разные темы, скорее всего, подойдет только тариф уровня «Профи». Нам не хватило объема хранилища, а вариант, который более-менее подходил, стоил 1990 рублей. Для такого функционала это очень дорого, потому что каких-то выдающихся инструментов у конструктора нет. Параллельно мы попробовали несколько других сервисов в тестовом режиме и в итоге выбрали тот, который почти в два раза дешевле, при этом по возможностям не уступает и даже предлагает больше нужных нам инструментов. Поэтому Simpoll считаем слишком дорогим и не рекомендуем к использованию.

Просто — не значит плохо. На первый взгляд этот конструктор может показаться слишком простым и даже примитивным, но от этого он не становится хуже других. В Simpoll можно очень быстро собрать нужный опрос из блоков и удобно разместить его на своем сайте. В бесплатной версии, конечно, есть реклама, но для меня это не критично — ее возможностей вполне хватает. Есть и платные варианты с более широкими возможностями, но лично я не вижу смысла подниматься выше тарифа Профи. Если после платного тарифа автоматически перейти на бесплатный, стоит учитывать, что опросы платной версии работать не будут, поэтому за этим лучше следить.

Отличный конструктор опросов. Я использую Simpoll для создания анкет в формате собеседования, и для личных задач мне вполне хватает бесплатного тарифа. Очень удобно, что есть готовые шаблоны: их можно использовать сразу или отредактировать под себя. В итоге не приходится долго возиться с созданием опроса — всё получается сделать буквально за несколько минут.

Работа с сервисом не сложилась. Создали опрос через этот конструктор и разместили его на сайте, но ссылка почему-то не открывалась. Потом отправила ссылку вручную — проверили, она тоже не работала. Понять причину не смогли, обращались в поддержку, но ответа не получили. Я сама несколько раз писала и пыталась разобраться, но всё осталось без реакции. В итоге наш специалист нашёл другой сервис, который работает заметно лучше.

Резко перестал работать. Наша компания с помощью этого сервиса на своём сайте собирала анкеты и тестирования разной сложности. Всё создали, разместили, и в целом всё работало более-менее нормально, пока в какой-то момент при мониторинге результатов мы их просто не обнаружили. Потом ссылка на анкеты перестала открываться, а доступ к аккаунту оказался заблокирован. Что произошло, так и не поняли — в правилах мы вообще не видели ни слова о блокировке, но войти в аккаунт так и не смогли. Писали в поддержку на сайте, но ответа не получили. В итоге пришлось заново создавать все анкеты уже через другой сервис. Получается нестабильно и ненадёжно.