БиоТест — медицинская лаборатория и анализы

Я спокойна, когда прихожу в БиоТест. Я очень брезгливая, поэтому для меня важно, чтобы было чисто и аккуратно, а все стандарты обслуживания соблюдались. В последнее время хожу сдавать кровь только в БиоТест. Вижу, что вокруг всегда идеальный порядок, все стерильно. Медсестра работает по инструкции, и я уже не слежу за ее действиями, потому что полностью доверяю. Цены ниже среднего, а результаты, как и всегда, приходят быстро — примерно в течение суток.

Медленно работают, не хватает персонала. У меня сложилось впечатление, что им не хватает сотрудников. Все делается очень медленно. Если бы было еще несколько специалистов, клиентам не пришлось бы так долго ждать. Возможно, это еще и из-за того, что работают молодые, неопытные девушки — все делают медленно и неуверенно. Провели бы обновление, было бы намного лучше и очередей бы не было. И это не только в одном отделении БиоТест, в другом, где я тоже был, ситуация такая же.

Не нравится, что приходится долго ждать, когда речь идет о платных анализах. Снижаю оценку БиоТест из-за слишком большого времени ожидания. Это платная лаборатория, и так затягивать процесс неприлично. Мы, клиенты, платим деньги не для того, чтобы стоять в очереди. Мне всегда приходится отпрашиваться с работы, чтобы утром сдать анализы. И каждый раз нервничаю, когда задерживаюсь дольше, чем планировал. Очень долгий процесс оформления и оплаты услуг. И людей всегда много.

Мне не понравилось. На Яндекс Картах у этой сети клинических лабораторий сплошь положительные отзывы, но после того, как я сдавал здесь кровь в июне, у меня появились сомнения, не заказные ли они. Лично мне сервис не понравился. К клиентам относятся поверхностно, хамят, заставляют лишний раз ждать, задерживают ответы. Да и дорого, если честно.

Не смогли взять кровь у грудничка. Обращались в БиоТест с грудным ребенком — задача и так непростая, попасть малышу в вену. У медсестры не получилось ни с первого, ни со второго раза. В итоге пришлось ехать в другую клинику и сдавать анализ там. В другой лаборатории у девочки все получилось с первого раза, видимо, больше мастерства. Жаль, что пришлось потратить время и помучить ребенка.

Лучшая лаборатория с большим стажем работы! На мой взгляд, лучше БиоТест в этой нише нет. Очень современная и клиентоориентированная лаборатория, работает более 20 лет. Постоянно расширяет перечень услуг и следит за качеством обслуживания. Я стал клиентом еще в 2020 году, когда нужно было срочно перед поездкой сдать анализ на ковид. Все быстро и профессионально сделали! Теперь, если мне нужно что-то проверить, обращаюсь в БиоТест. Цены тут хорошие, недорого.

Доверяю этой лаборатории, она входит в ТОП-50. Мне нравится, что здесь есть такая возможность, как дозаказ: я иногда заказываю дополнительные тесты уже после сдачи крови. Все дело в том, что биоматериал хранится до двух недель, и если в этот период нужно еще что-то проверить, повторно сдавать материалы не приходится. Я доверяю БиоТест.

Неприятные нюансы в обслуживании. Медицинский сервис БиоТест посещал всего один раз, несколько лет назад. Возможно, мне просто не повезло и в других отделениях все иначе. Но мне очень не понравилось, что тогда медсестра обслуживала меня без перчаток, а после забора крови место укола протерла проспиртованным ватным диском. Ведь есть специальные одноразовые спиртовые салфетки. Почему их не использовали, мне непонятно. Общее впечатление после этого сильно испортилось.

Очереди и тесное помещение все испортили. Возле работы был офис этой лаборатории, и однажды я воспользовался им для сдачи анализов. Негативное впечатление осталось из-за самого помещения: площадь явно не рассчитана на такое количество посетителей. Узкий коридор, где толпились все, мест для отдыха не хватало, поэтому большинству приходилось стоя ждать своей очереди.

Я являюсь клиентом БиоТест уже около 10 лет. Сама лаборатория в этом году отмечает свое 20-летие — внушительный срок работы. Постепенно здесь устранили минусы и недостатки. Если в самом начале, когда я только стал обращаться в эту лабораторию, были очереди, то сейчас эту проблему решили. С ответами тоже не затягивают. Все довольно конкурентоспособно, сервис не хуже, чем у других. В последнее время я очень доволен. Цены при этом остаются доступными.

В Биотест можно сдать не только медицинские анализы, но и сделать УЗИ, получить консультацию у специалистов. Комплекс услуг очень широкий. Мне нравится, что пенсионерам на регулярной основе предоставляется скидка 10%. Не везде можно встретить такие условия. Так как мне часто приходится сдавать анализы, экономия получается хорошая.

Медленно и неуверенно работают. Мне тоже пришлось постоять в очереди, когда нужно было срочно сдать анализы и поблизости оказалась только эта лаборатория. Когда дошла моя очередь, стало понятно, в чем проблема. Персонал БиоТест работает очень медленно, не хватает уверенности в действиях. Я еле успел сдать кровь в отведенное время, хотя пришел к 8 утра. Пришлось понервничать, а я этого не люблю. И так поводов для стресса хватает.