, , , , Профессиональное программное обеспечение для колл-центров. Возможности: обработка всех типов обращений, система автодозвона, многофункциональный IVR-конструктор, создание групп операторов, приоритеты задач, сценарии разговора, запис
VoIPTime представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
VoIPTime
VoIPTime
Использовали VoIPTime для автоматизации исходящих звонков. В целом сервис не разочаровал, но реализовать все задуманные задачи с его помощью не получилось. Пока разбираемся, какие опции действительно нужны, а какие можно не использовать. Не хватает многофакторной авторизации. В остальном всё нормально.
Серьезных претензий к VoIPTime нет. ПО действительно полезное, но вложенные средства пока не окупились — нужно время, чтобы инвестиции в автоматизацию и оптимизацию дали результат. Одно уже понятно: обзванивать клиентов теперь будем именно так. Технологии помогли убрать часть рутинных задач.
Надежный сервис, рекомендую. Пользуемся VoIPTime примерно два года, все устраивает: работает стабильно и без сбоев. Мы отказались от отдельных программ для звонков, чатов и показа сценариев. Раньше сценарии разговоров и оценку работы операторов вели в других системах, а сейчас все эти задачи закрывает VoIPTime, и для нас это очень удобно.