, , , LiveTex – универсальная чат-платформа для работы с клиентами в любых цифровых каналах: соцсети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении, заказ обратного звонка и форма обратной связи. Входит в единый реест
LiveTex представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
LiveTex
Хороший сервис: можно подключить любое количество каналов, поддержка быстрая и качественная. Менеджеры всегда на связи и помогают с настройками платформы. Минусов пока не обнаружили. В целом всё работает стабильно, без перебоев. Удобно вести работу в одном окне, операторы успевают отвечать всем и не пропускают обращения.
Пользуемся LiveTex уже больше года, и нас все устраивает. Нравится развернутая аналитика и возможность отслеживать показатели в реальном времени: удобно смотреть нагрузку на операторов и среднее время ответа. Благодаря широкому функционалу у нас есть подробная статистика по обработанным обращениям. Также полезны встроенные шаблоны быстрых сообщений и проверка орфографии — операторы стали отвечать быстрее и меньше ошибаться. Минусов не заметили, все нормально.
Стабильный сервис. В целом это хорошая чат-платформа. После последних событий мы переходили с иностранного софта на отечественный, и общение с менеджерами LiveTex оставило приятное впечатление: всё подробно объяснили, подобрали подходящее решение без лишнего. Во время тестирования платформы команда всегда была на связи и быстро помогала с настройками. Спустя почти год работы с чат-платформой поддержка по-прежнему оперативно отвечает на вопросы и не пропадает.
Сервис нравится. Это моя первая чат-платформа, и в настройках удалось разобраться за пару дней. Подключил чат на сайте и офлайн-форму, чтобы собирать заявки клиентов в нерабочее время. Из плюсов отмечу супервизора, онлайн-мониторинг, возможность добавить чат в мобильное приложение и настроить его дизайн, обратный звонок и офлайн-форму. В целом функций достаточно для работы с входящими обращениями, цена не кусается. Минусов не заметил.
Хорошая платформа с большим количеством функций и простой настройкой чат-ботов. Бесплатного тарифа нет. Мы хотели подключить WhatsApp и Telegram, а также чат-бота на сайт, поскольку большинство клиентов пишет именно в эти каналы. Выбрали LiveTex из-за подходящей цены и простого, понятного интерфейса. Подключение каналов, настройка чат-бота и обучение сотрудников заняли несколько дней. В целом всем довольны.
Хороший сервис. Подключили чат-платформу, потому что стало больше обращений. Используем чат на сайте и мессенджеры — WhatsApp и Telegram. С настройкой особых сложностей не возникло, все достаточно просто, менеджер был на связи и подсказывал при необходимости. В техподдержку пока не обращались, так как не было повода. Все работает хорошо, замечаний нет.
Рекомендую. Работаем с компанией уже несколько лет: платформа работает стабильно, не тормозит, операторы стали отвечать быстрее. Наконец-то появилось мобильное приложение, которого мы давно ждали.
Рекомендую! Недавно подключили платформу, сейчас используем чат на сайте и офлайн-форму для сбора контактов после завершения рабочего дня. В дальнейшем планируем подключить мессенджеры и ВКонтакте. Всё работает отлично!
Рекомендую! Хороший сервис, пользуемся им уже несколько лет. Менеджеры отзывчивые, всегда на связи и не игнорируют обращения. Аналитика и функционал понятные. Также нравится, что есть возможность доработок под наши запросы.