Сервис автоматизации обзвона клиентской базы. Голосовой робот автоматически задает клиенту нужные вопросы и записывает полученные ответы. После чего формирует подробный отчет.
Звонок сервис представлена в каталоге ДоверьсяСервису как онлайн-провайдер. Перед выбором сервиса стоит сравнить его назначение, стоимость, возможности, условия поддержки и отзывы пользователей: эти параметры обычно важнее общего рейтинга компании.
Редакционный обзор пока не подготовлен.
На странице собраны сервисы провайдера, отзывы и основные показатели: количество продуктов, средняя оценка и категории использования. Используйте этот обзор как стартовую точку: откройте несколько подходящих сервисов, сравните возможности, цену и условия перехода на официальный сайт.
Сравните задачу, возможности, стоимость, условия использования и отзывы именно по выбранному сервису.
Отзывы собраны ниже на этой странице. Если отзыв связан с конкретным сервисом, мы показываем его название рядом с оценкой.
Условия зависят от конкретного сервиса и могут меняться. Откройте карточку сервиса или официальный сайт и проверьте актуальные детали перед подключением.
Звонок сервис
Не подходит для продаж Идея хорошая - автоматизировать процесс обзвона, но не всегда это возможно сделать с помощью предложенных инструментов. Мы имели дело с сервисом автодозвона от компании Звонок сервис. Он справился с задачей на троечку. Подмена живого общения роботом сразу же была замечена. Клиенты массово стали сообщать о минусах неиндивидуализированного формального звонка робота. Особенно были недовольны наши крупные покупатели. Поэтому для продаж лучше не использовать автообзвон. Если провести опрос или сообщить об акции, еще куда не шло.
Полезное и выгодное приобретение С помощью данного инструмента проводим обзвон по холодной базе. После первого применения остались в восторге! Поразила скорость, с которой он прошелся по базе в 1000 номеров. Он потратил на обзвон порядка 20-30 минут. Не сравнить с человеческими ресурсами. Стоимость у сервиса “Звонок” доступная. Траты быстро окупились. Плюс еще в том, что в тариф включено много полезного.
От него много положительного У нас тоже теперь все входящие звонки принимает робот zvonok. Удобно и выгодно. Он готов работать без перерывов. Качественная настройка помогла избежать простых ошибок. Косяков за ним не наблюдали. Его способности используем также для проведения маркетинговых акций - робот обзванивает клиентов и оповещает их о деталях акции. Такой подход позволил нам даже начать экономить бюджет. Как бонус: мы увеличили продажи и улучшили качество обслуживания клиентов.
Настройка очень важна Сам бот Звонок очень интересный, но для того, чтобы он хорошо работал и приносил пользу, его нужно качественно и правильно настроить. Это не всегда получается сделать сразу. Мы несколько раз его перенастраивали, пока он не стал выполнять функции так, как нужно. Плохо и то, что помощи в этом плане от представителей компании Звонок практически нет.
Звонок - наш главный помощник! В своей компании за последний год существенно расширили клиентскую базу. Операторам стало сложнее справляться с рутинными задачами. Решили подключить сервис Звонок, чтобы автоматизировать обзвон по готовой базе. Пользуемся функционалом третий месяц. Робот отлично справляется. Закрывает сразу ряд задач: задает вопросы клиентам, распознает ответы, готовит отчеты. Он также умеет работать с входящими звонками. С его помощью распределяем их по необходимым отделам и специалистам.
Не можем вернуть остаток средств Пользовались программой Zvonok.com полгода. Потом нашли более подходящий вариант, на который решили перейти. На счету осталась некоторая сумма, которую хотели вернуть после прекращения сотрудничества. Но нам возврат отклонили. Непонятно, по каким причинам не хотят возвращать остаток. Сейчас ведутся разбирательства на этот счет.
Все не так радужно Возлагали большие надежды на сервис Звонок. Вообще задумка хорошая. Эта программа должна помочь с автоматизацией звонков по готовой базе. Однако по факту ничего не работает. А полноценной технической поддержки клиентов нет, никто не помогает устранять ошибки. Возникали проблемы даже с входом в личный кабинет.