CleverSite: отзывы, сервисы и цены

Дорого, малофункционально, нестабильно! CleverSite дорогой. Много функций, которые в разы дороже, чем у других аналогичных программ. Когда я пользовался, обратный звонок был недешевым. Да и ошибки в работе случались довольно часто, периодически все подвисало. Мало того, что продукт недоработан, так еще и техническая поддержка только разводит руками. За такой ценник сервиса никакого!

Пока к CleverSite претензий никаких Я недавно юзаю CleverSite, до этого опыта использования подобных платформ не было, поэтому сравнивать не с чем. Однако под мои потребности сервис полностью подходит – тут отличный виджет для коммуникации с юзерами моего сайта. Онлайн-чат работает без багов.

Сделали удобным общение в WhatsApp. Мы благодаря Clever Site внедрили WhatsApp Бизнес в свою работу. Теперь гораздо удобнее коммуницировать с клиентами, делать рассылки и общаться при помощи интерактивных кнопок. Мы с Clever Site давно, много с этих пор изменилось, и появились новые инструменты, которыми мы с удовольствием пользуемся и внедряем их в свою работу.

Дороговато выходит Я еще когда-то давно отказалась от услуг этого сервиса. Мне кажется, цена немного завышена, особенно я обратила внимание на то, что плачу за те услуги, которыми не пользуюсь. Нет гибкой настройки, чтобы исключить из тарифа то, что тебе не нужно. Например, мне не нужен обратный звонок, но я за эту функцию вынуждена платить.

Установили онлайн-чат Мы установили себе чат сначала тестовую версию бесплатно, все работало, не стали мелочиться подключили сразу проф тариф. У него самые хорошие условия. Еще нравится, что история диалогов хранится здесь целый год. Если что, то есть доступ. Плохо, что нет никаких бонусов, акции ты никогда не угадаешь. Например, на наш тариф сейчас акция, он стоит гораздо дешевле. Кому-то повезет

От обновлений никакого толку. Я вот немного не понимаю этот момент, постоянно присылают какие-то обновления, которые нужно устанавливать. При всем при этом толку никакого нет, сервис постоянно виснет и есть сбои в работе. Что за бесполезные манипуляции? Вы вместо того, чтобы новшества какие-то вводить, лучше бы со старым функционалом разобрались, чтоб нормально работал.

CleverSite убирают звонки без предупреждения Обнаглели совсем, быстренько решают не те вопросы, что должны решать. Если на вашем балансе закончились деньги, то кнопка звонка исчезнет с вашего сайта без каких-либо предупреждений и оповещений. Причём несколько раз были случаи, когда кнопка не работала и обратный звонок не проходил, тут они ничего сделать не могут, а как убирать кнопку при неоплате, так сразу же. Мы думали, что сервис будет помогать нам с работай и сделает её легче, а вышло наоборот... палки в колёса.

Некомпетентные поддержка Сотрудники в поддержке сидят ни рыба ни мясо, ничего вменяемого сказать по своему своего продукту не могут, недоработок и косяков много, а решать их никто не хочет, проект никак не развивается, первые два месяца все устраивало, сейчас мечтаю поменять CleverSite, просто ищем подходящий аналогичный сервис.

Хороший функционал и недорогая цена Хороший онлайн-чат, до этого пользовались другим, но были баги, перешли на cleversite. Здесь и подешевле при том же функционале и стабильном качестве работы. Единственное, это то, что нету возможности в поп-апах настроить пустое поле, чтобы человек мог оставить свой комментарий. Но в остальном много как под себя можно все настроить, от дизайна до частоты высвечивания чата и поп-апов

Хороший онлайн-чат с простой установкой на сайт Пользуется давно этим сервисом. Мега простая и хорошо настраивая система. Удобно распределять обращения по отделам. Также есть автоматическое распределение обращений в зависимости от загрузки операторов. Я могу в любое время зайти в статистику, отследить как кто отработал смену, подчистить историю переписок, если надо. Интеграция не только с мессенджерами, но и с CRM, у нас Amo. Молодцы, что исправили ситуацию с закрытием чатов (если не оператор написал последнее сообщение к чат, то закрыть этот чат нельзя было, это путало статистику). Сейчас этот момент исправили

Выгодный тариф. Стоит сразу у меня на нескольких сайтах, нормально работает у всех операторов. Правда, обратный звонок только по территории РФ работает, некоторые клиенты у меня всё же попадаются за ее пределами. Но, в принципе, ладно, это не критично. Четкая статистика чатов, информация о точке входа на сайт, все переписки хранятся. Все удобно, подходит, мне кажется, как для небольшого бизнеса, так и для крупного. У нас, например, много операторов, и все работают, никто не жалуется)

Понятная установка, стабильная работа Начали пользоваться чатом для сайта интернет-аптеки. Установка не требовала вызова специалиста в целом было все понятно и справились самостоятельно. Ребята операторы быстро адаптировались под чат. Из удобного еще можно видеть с какой страницы пришел пользователь. Ждем интеграцию с персональным аккаунтом вотсап, обещают допилить