SailPlay: отзывы, сервисы и цены

SailPlay нашел более удачную замену. Не понравился ни визуально (оформление интерфейса), ни по предоставляемым возможностям. Я нашел сервис, у которого более богатый функционал и фиксированный ценник. Цена же за SailPlay зависит от количества совершенных сделок, при росте которых пользоваться сервисом становится слишком дорого.

Дорогая, но неинтересная платформа Платформа слишком малофункциональная и простая в плане предоставления возможностей, и цена на нее явно завышена. Инструменты для геймификации неинтересные и некреативные. Программы лояльности есть, но в них нет желаемого разнообразия. Сам интерфейс сложный и неудобный. До наших потребностей сервис Сайлплей не дотягивает и денег своих не стоит.

SailPlay помогает поднять продажи Подключил сервис около полугода назад. По описанию решил, что SailPlay мне подойдет и не ошибся. Сервис реально помог привлечь покупателей и поднять продажи в интернет магазине. Автоматизированная рассылка на почту и смс позволила оповестить покупателей, действующих и потенциальных, о запуске новой бонусной программы. Подключили бонусы по рефералкам. Когда открыли офлайн-магазин, то подключили и его. Проводим там промо-акции и конкурсы. Нам – увеличение числа покупателей, им – бонусы и подарки. Все в плюсе.

Полезный сервис, но не всем подойдет В плане функциональности и удобства Sail Play – один из лучших. Программы лояльности многоуровневые, но достаточно легко настраиваемые. Предоставляет удобную отчетность по автоматическому сбору данных. Геймификация на высоком уровне. В самом сервисе и его работе все отлично. Но, на мой взгляд, для небольших компаний, стоимость Sail Play будет слишком высокой.

Постоянные баги и отключения Идея сервиса неплохая, но воплотить ее в более-менее работающую платформу разработчики не смогли. Постоянные баги, зависание и вообще отключение от сервера не дают возможности нормально работать, а то и вообще что-либо делать. Иногда повторного подключения приходилось ждать по 30-40 минут. При отключении невозможно совершать какие-либо кассовые действия, а это потеря времени, покупателей и денег. Поэтому от Sailplay пришлось отказаться. А тем, кто размышляет, не советую даже начинать им пользоваться.

Абсолютно нет заинтересованности в клиентах В процессе общения с сотрудниками Sailplay создалось впечатление, что они абсолютно не заинтересованы в решении проблем клиентов. В нашем случае после 3,5 месяцев работы начали происходить сбои в программе лояльности: не начислялись и не списывались бонусы, не работали программы по акциям. Сразу же обратились в техподдержку. Те сказали, что не понимают, в чем дело, но разберутся. Через два дня звоню снова, что проблема не решается. Они мне отвечают примерно так: «Мы работаем над вашей проблемой, и не надо нам звонить. Как решим, так и сообщим». Решили только через 8 дней. По окончании оплаченного периода будем менять сервис.

Суперсервис! Сэйл Плей реально классный. С их помощью у моего бизнеса пошло развитие. Я занимаюсь продажей текстиля для дома, есть свой сайт, а также продаю через различные соцсети. Так вот Сэйл Плей полезен везде: раскрутила и интернет-магазин, и соцсети. Не скажу, что клиенты потекли рекой, но продажи увеличились на 20-25% за пару месяцев использования. Отдельное спасибо поддержке, помогала разобраться 24/7 с любыми вопросами.

Абсолютно сырой Проработал с огромным количеством сервисов: cdp, esp, конструкторы чат-ботов и т.п. этот самый нелогичный, неудобный. Функционал очень бедный, интеграционные возможности очень слабые. Но стоит на равне с топовыми платформами.